Την βελτίωση των υπηρεσιών της ανακοίνωσε η αεροπορική εταιρεία, Ryanair, η οποία έθεσε, από την 1η Νοεμβρίου, σε ισχύ νέα πολιτική αποσκευών.
Η εταιρεία σημειώνει ότι, σε αυτό το διάστημα, τόσο πελάτες, όσο και αεροδρόμια σε όλη την Ευρώπη, έχουν ανταποκριθεί θετικά στην αλλαγή αυτή, ενώ το σύστημα φαίνεται να λειτουργεί με μαγαλύτερη ακρίβεια.
Νέοι κανονισμοί
Η νέα πολιτική προβλέπει τα εξής:
- Οι πελάτες με προτεραιότητα επιβίβασης συνεχίζουν να μεταφέρουν δωρεάν δύο αποσκευές καμπίνας επιβατών.
- Οι πελάτες χωρίς προτεραιότητα επιβίβασης μπορούν να φέρουν δωρεάν μόνο μία μικρή τσάντα στην καμπίνα των επιβατών (τώρα 40% μεγαλύτερη).
- Οι πελάτες χωρίς προτεραιότητα επιβίβασης που επιθυμούν να μεταφέρουν μια δεύτερη μεγαλύτερη τροχήλατη αποσκευή μπορούν να αγοράσουν μια παραδοτέα αποσκευή 10 κιλών για μόλις € 8 κατά την κράτηση (σήμερα η αποσκευή των 20 κιλών κοστίζει € 25).
Διαβάστε ακόμα: 25 χρόνια ταξίδια-Τα 30 καλύτερα tips από τον expert των ταξιδιών, Τάσο Δούση (part 1)
Όσο για τα οφέλη που παρέχει η συγκεκριμένη πολιτική, είναι τα ακόλουθα:
- Μεγαλύτερη εξοικονόμηση στους πελάτες, καθώς επιλέγουν την φθηνότερη παραδοτέα αποσκευή των €8 x 10 κιλά (έναντι της αποσκευής των € 25 x 20 κιλά),
- Ταχύτερη πρόσβαση στον έλεγχο ασφάλειας των αεροδρομίων, καθώς ο όγκος των αποσκευών στην καμπίνα πέφτει,
- Ταχύτερος χρόνος επιβίβασης και λιγότερες καθυστερήσεις πτήσεων,
- Καλύτερη ακρίβεια –το 88% των πτήσεων της Ryanair έφτασαν στην ώρα τους από την 1η Νοεμβρίου, σε σύγκριση με 77% τις επτά ημέρες πριν από την αλλαγή πολιτικής.
Βελτίωση διαδικασίας επιβίβασης
Ο Διευθυντής Marketing της Ryanair, Kenny Jacobs, δήλωσε:
“Έχουμε λάβει πολλά θετικά σχόλια από τους πελάτες και τα αεροδρόμιά μας σε όλη την Ευρώπη, καθώς η νέα πολιτική αποσκευών μας μείωσε τις ουρές αναμονής και βελτίωσε την εμπειρία κατά τον έλεγχο της πύλης επιβίβασης, με 11% μεγαλύτερη ακρίβεια, εξαλείφοντας τις δωρεάν αποσκευές παραδοτέες στην πύλη και τις σχετικές καθυστερήσεις πτήσεων που προκάλεσαν.
Οι πελάτες της Ryanair έχουν ήδη εξοικονομήσει εκατομμύρια ευρώ καθώς μεταβαίνουν από την παραδοτέα αποσκευή μας αξίας € 25 για 20 κιλά στη νέα μας επιλογή χαμηλότερου κόστους € 8 για 10 κιλά. Μέχρι και το 50% των πελατών συνεχίζουν να φέρνουν δύο δωρεάν αποσκευές στην καμπίνα επιβατών, καθώς επιλέγουν την υπηρεσία προτεραιότητας επιβίβασης”.
Διαβάστε ακόμα: 25 χρόνια ταξίδια-Τα 30 καλύτερα tips από τον expert των ταξιδιών, Τάσο Δούση (part 2)
