Διαρροή προσωπικών δεδομένων πελατών της KLM μέσω εξωτερικής πλατφόρμας
Η αεροπορική εταιρεία KLM επιβεβαίωσε πρόσφατα περιστατικό παραβίασης προσωπικών δεδομένων επιβατών της, το οποίο αποδίδεται σε εξωτερική πλατφόρμα που χρησιμοποιείται για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών.
Όπως ανακοίνωσε η εταιρεία, κυβερνοεγκληματίες κατάφεραν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία άγνωστου προς το παρόν αριθμού πελατών. Μεταξύ των δεδομένων που ενδέχεται να έχουν διαρρεύσει περιλαμβάνονται ονοματεπώνυμα, στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και αριθμοί λογαριασμών του προγράμματος επιβράβευσης Flying Blue.
Η KLM επεσήμανε επίσης ότι ενδέχεται να έχει παραβιαστεί και πρόσθετο υλικό, όπως οι γραμμές θέματος σε email αιτημάτων εξυπηρέτησης, αλλά και εσωτερικές σημειώσεις που καταχωρούν οι εκπρόσωποι πελατών κατά τη διαχείριση αιτημάτων.
Η εταιρεία προχώρησε άμεσα σε αναφορά του περιστατικού στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, ενώ η Air France, που επίσης συνεργάζεται με την ίδια εξωτερική πλατφόρμα, ενημέρωσε τις αντίστοιχες γαλλικές αρχές.
Οι πελάτες που θεωρείται πως επηρεάζονται από τη διαρροή θα ειδοποιηθούν προσωπικά και θα τους ζητηθεί να επιδείξουν αυξημένη προσοχή σε περίπτωση που λάβουν ύποπτα email ή τηλεφωνικές κλήσεις.
Παρά τις ερωτήσεις που διατυπώθηκαν, η KLM δεν προχώρησε σε δημοσιοποίηση του αριθμού των επηρεασμένων επιβατών. Εκπρόσωπος της εταιρείας ανέφερε ότι δεν είναι σε θέση να κοινοποιήσει περισσότερες λεπτομέρειες, ενώ για λόγους ασφαλείας δεν αποκαλύφθηκε και το όνομα της εξωτερικής πλατφόρμας που σχετίζεται με το περιστατικό.
Σύμφωνα με πληροφορίες, πιθανόν και άλλες εταιρείες να έχουν πληγεί από τη συγκεκριμένη παραβίαση. Η KLM διαβεβαίωσε πως έλαβε άμεσα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σε συνεργασία με τον εξωτερικό συνεργάτη, προκειμένου να σταματήσει κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα.
Δείτε επίσης
Aκολουθήστε μας στo Google News
