Στο παρελθόν οι Αμερικάνοι εξυμνούσαν την JetBlue, δηλώνοντας παράλληλα την απέχθεια τους για την Spirit Airlines και την Frontier Airlines, αλλά, όπως αναφέρει το CNBC, τα πράγματα άλλαξαν φέτος και σύμφωνα με την ετήσια κατάταξη της WSJ (Wall Street Journal) για τις αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες, ο αερομεταφορέας με έδρα την Νέα Υόρκη έπεσε στην χαμηλότερη θέση της λίστας.
Σύμφωνα με τα στοιχεία, η JetBlue είχε το υψηλότερο ποσοστό πολύωρων καθυστερήσεων και τα περισσότερα περιστατικά αναμονής εντός του αεροπλάνου για τουλάχιστον δύο ώρες. Επίσης, βρέθηκε προτελευταία στις αφίξεις στην ώρα τους και δεύτερη από την κορυφή στα περισσότερα παράπονα πελατών.
Η λίστα περιέχει τις εννιά μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες των ΗΠΑ και η αξιολόγηση έγινε με με βάση τις επιδόσεις τους το 2021 σε επτά τομείς:
- Αφίξεις στην ώρα τους
- Ακυρώσεις πτήσεων
- Πολύωρες καθυστερήσεις
- Αναμονή εντός του αεροπλάνου για περισσότερο από δύο ώρες
- Προβλήματα με τις αποσκευές
- Αριθμό επιβατών που αποκλείστηκαν από πτήσεις ενώ διέθεταν εισιτήριο
- Παράπονα πελατών.
Αντίθετα, στην κορυφή ως αερομεταφορέας με τις καλύτερες επιδόσεις βρέθηκε η Delta Air Lines η οποία επανέκαμψε στην κορυφή, την οποία είχε χάσει το 2020 από την Southwest.
Δείτε επίσης
