Lufthansa αεροσκάφος

Με την υποβάθμιση της αξιολόγησής της, η Lufthansa χάνει ένα σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ, το οποίο την παρουσίαζε ως τον πεντάστερο αερομεταφορέα της Ευρώπης.

Η μοναδική ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρία που κατάφερε από το 1999 μέχρι σήμερα να διατηρήσει την αξιολόγηση πέντε αστέρων στα πιο αναγνωρισμένα βραβεία της βιομηχανίας αερομεταφορών, Skytrax, πλέον χάνει τον τίτλο της, καθώς της αφαιρέθηκε ένα αστέρι.

Παρότι ο γερμανικός Τύπος σημειώνει ότι η υποβάθμιση της κατάταξης της Lufthansa οφείλεται στο χειρότερο επίπεδο υπηρεσιών, ως αποτέλεσμα των ελλείψεων προσωπικού, άλλες εξειδικευμένες εφημερίδες όπως η One Mile at a Time σημειώνουν ότι η υποβάθμιση της αξιολόγησης της εταιρίας αντιπροσωπεύει περισσότερο τις καθυστερήσεις της Lufthansa στο λανσάρισμα της νέας Business class.

Lufthansa, αεροπλάνο

Lufthansa: Ζητάει «συγγνώμη» για το χάος στις πτήσεις, αλλά δεν βλέπει και άμεση βελτίωση της κατάστασης

Απολογητική επιστολή προς τους πελάτες της στην Ευρώπη έστειλε η Lufthansa, με την γερμανική αεροπορική εταιρεία να ζητά συγγνώμη για τα πολλά και σημαντικά προβλήματα που έχουν εμφανιστεί με καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων της, προειδοποιώντας παράλληλα πως το πρόβλημα δεν αναμένεται να λυθεί σύντομα.

Όπως μετέδωσε το Bloomberg, η Lufthansa ανέφερε πως ο κλάδος των παγκόσμιων αερομεταφορών εξαντλεί τους πόρους του, εν μέσω της προσπάθειας για κάλυψη της ταξιδιωτικής ζήτησης μετά από 2 χρόνια κορονοϊού.

Διαβάστε ακόμα:  Sky express: Έκπτωση 25% σε προορισμούς εσωτερικού και εξωτερικού για νέους 17-25

«Μπορούμε μόνο να απολογηθούμε για αυτό. Τις ερχόμενες εβδομάδες, καθώς ο αριθμός των επιβατών συνεχίζει να αυξάνεται, η κατάσταση δύσκολα θα βελτιωθεί σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο» σημειώνεται στην ανακοίνωση της εταιρεία.

Η Lufthansa έχει ακυρώσει 3.100 πτήσεις αφού ο κορονοϊός οδήγησε σε ελλείψεις προσωπικού και καθώς ξεκινούν οι καλοκαιρινές διακοπές στην Ευρώπη. Η εταιρεία υποστηρίζει πως «τρέχει» για να αναπληρώσει τα χιλιάδες κενά εργαζόμενων που δημιούργησε η πανδημία, προσθέτοντας ωστόσο πως η κατάσταση θα αρχίσει να σταθεροποιείται από τον ερχόμενο χειμώνα.

Ακόμα, ο πόλεμος στην Ουκρανία έχει περιορίσει σημαντικά το διαθέσιμο χώρο πτήσεων στην Ευρώπη και έχει αυξήσει σημαντικά τις καθυστερήσεις πτήσεων.

Όπως σημειώνει το Bloomberg, παρά από την έλλειψη προσωπικού, ο κλάδος των αερομεταφορών είναι αντιμέτωπος και με πολλές απεργίες προσωπικού των εταιρειών, που ζητούν αυξήσεις μισθών για να αντιμετωπίσουν τον αυξημένο πληθωρισμό που καταγράφεται στο σύνολο της Ευρώπης.

Δείτε επίσης

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ