Η Emirates παρέχει νέες δυνατότητες για τους πελάτες που επηρεάζονται από τον κορονοϊό, με διάφορες επιλογές για τη διαχείριση των εισιτηρίων τους.
Η Emirates, συγκεκριμένα, ενημερώνει τους πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει κράτηση εισιτηρίου έως τις 31 Μαΐου για ταξίδι έως και τις 31 Αυγούστου 2020, ότι τώρα υπάρχουν δύο νέες επιλογές που τους προσφέρουν την ευελιξία να πετάξουν ξανά με την εταιρεία όταν είναι έτοιμοι.
*Για κρατήσεις από 1η Ιουνίου και μετά ισχύουν οι όροι ναύλου που ίσχυαν τη στιγμή της κράτησης.
Οι νέες δυνατότητες που προσφέρει η Emirates
1. Κρατήστε το εισιτήριό σας
Μπορείτε να επιλέξετε να κρατήσετε το εισιτήριό σας και η Emirates θα παρατείνει την ισχύ του έως 24 μήνες από την ημερομηνία της αρχικής σας κράτησης. Το ποσό του ναύλου που πληρώσατε για την αρχική σας κράτηση θα γίνει αποδεκτό για οποιαδήποτε πτήση προς τον ίδιο προορισμό/περιοχή* οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου χωρίς επιβαρύνσεις.
Όπως αναφέρει η αεροπορική εταιρεία, σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια κράτηση που ακυρώθηκε, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί τους, καθώς έχει γίνει ήδη παράταση της ισχύος του εισιτηρίου σας για έως 24 μήνες, οπότε μπορείτε απλά να καλέσετε για να προγραμματίσετε εκ νέου την πτήση σας όταν θα είστε πάλι έτοιμοι να ταξιδέψετε ξανά.
2. Ταξιδιωτικό κουπόνι (voucher)
Μπορείτε επίσης να μετατρέψετε την αρχική σας κράτηση σε ταξιδιωτικό κουπόνι. Η αξία του ταξιδιωτικού σας κουπονιού θα είναι ίση με το ποσό που πληρώσατε για την αρχική σας κράτηση -για το μέρος του δρομολογίου της κράτησής σας που δεν πραγματοποιήσατε.
Το ταξιδιωτικό κουπόνι ισχύει για έναν χρόνο από την ημερομηνία έκδοσης και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για πτήσεις ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες Emirates ίσης αξίας με δυνατότητα επέκτασης για ακόμη έναν χρόνο. Το ταξιδιωτικό κουπόνι σάς παρέχει την ευελιξία να πραγματοποιήσετε όσες συναλλαγές θέλετε έως ότου θα έχετε χρησιμοποιήσει πλήρως την αξία του.
Σημειώσεις:
- Μπορείτε να αλλάξετε τον προορισμό σας και με τις δύο επιλογές χωρίς επιπλέον χρεώσεις. Ισχύει για έναν χρόνο από την ημερομηνία έκδοσης και μπορεί να παραταθεί για ακόμη έναν χρόνο.
- Δεν ισχύουν τέλη αλλαγής εάν αλλάξετε την κράτησή σας εντός 24 μηνών είτε με τη δυνατότητα “Κρατήστε το εισιτήριό σας” ή με το ταξιδιωτικό κουπόνι, επομένως έχετε μεγαλύτερη ευελιξία για τα σχέδιά σας.
3. Επιστροφή χρημάτων
Εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε για οποιοδήποτε λόγο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Η Emirates διευκολύνει τους πελάτες της να αιτηθούν online αυτές τις επιλογές μέσω μιας απλής φόρμας, ενώ ενημερώνει ότι λόγω της τρέχουσας κατάστασης, παρατηρούνται σοβαρές καθυστερήσεις όσον αφορά τον χρόνο επεξεργασίας των αιτημάτων και ζητάει την κατανόησή σας.
Δείτε και τις νέες ρυθμίσεις που δημοσιεύθηκαν για τις ακυρώσεις ταξιδιών στη χώρα μας
Δείτε επίσης στο travelstyle.gr:
